Yanlış Bataryalı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Prohummer’in kendi internet sitesinden 3 Eylül’de dal budama makası ve testeresi siparişi verdim. Sitede özellikle büyük, 10 pilli bataryalı olan ürünü beğenip öyle sipariş ettim. 6 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak paketten çıkan bataryanın küçük, 5 pilli olan model olduğunu gördüm.

İnternet sitesinde yazan telefon numarasını defalarca arayarak durumu bildirmek ve çözüm talep etmek istedim fakat hiçbir aramama geri dönüş yapılmadı, telefona bakan kimse olmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş verdiğim ilandaki gibi büyük, 10 pilli bataryalı doğru ürünün tarafıma gönderilmesini veya ürünün iade alınıp ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.