Prohummer Şarjlı Matkapta Duman Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Prohummer marka şarjlı matkabı prohummer’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve ürün 18 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü kullanırken 8 Mart tarihinde matkap bir anda duman çıkarmaya başladı. Ürünün bu şekilde arızalanması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesi konusunda büyük hayal kırıklığı yaşattı.

Yaşadığım sorun sonrası sitede yer alan iletişim numaralarından defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Yani ortada muhatap bulamıyorum, firma ile iletişim kuramıyorum.

PH260215171781 numaralı siparişe ait bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili birimin benimle 0537********42 numaralı telefon üzerinden en kısa zamanda iletişime geçerek hem güvenlik riski taşıyan bu ürünle ilgili hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli çözümü sağlamasını istiyorum.