Şarjı 5 Dakikada Bitiyor, İade Talebim Onaylanmıyor

Prohummer marka budama ve kesme aletini yaklaşık iki gün önce teslim aldım. Ürünün kalitesini kesinlikle beğenmedim, özellikle şarjı neredeyse 5 dakika içinde bitiyor ve bu haliyle kullanımı mümkün değil.

Ürünü 4.500 TL ödeyerek satın aldım ve bu nedenle siteden iade talebi oluşturdum. Ancak yalnızca iade talebi açılabiliyor, talebim iki gündür onaylanmıyor, süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca WhatsApp hattından da yazmama rağmen mesajlarım okunmuyor, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmıyor, iletişim adeta sıfır durumda.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade etmek ve ödediğim 4.500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini istiyorum. İade talebimin acilen onaylanmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.