Garanti Kapsamındaki Prohummer Biçme Makinesinin Motor Arızası Ve Cevapsız İletişim

Prohummer markasına ait Prohummer PH201 Teleskopik El Tipi 58vf ot biçme makinesini 05.05.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü sadece bir sezon ve oldukça az kullanmama rağmen motor kısmından duman çıkarak aniden çalışmayı durdurdu ve şu an hiç çalışmıyor.

Ürünün garanti süresini sistem üzerinden kontrol ettiğimde garantisinin devam ettiğini gördüm. Ancak firmaya ait telefon numaralarına defalarca rağmen bir türlü ulaşamadım, e-posta ile de iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Garanti kapsamındaki bu ürün için arızanın giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.