İlk Kullanımda Duman Çıkaran Şarjlı Testere İçin Değişim Ve Servis Talebi

Prohummer’ın kendi Play Store uygulama sitesi üzerinden Haktaş marka şarjlı testere içeren bir şarjlı set satın aldım. Ürünü ilk denememde, testereyi çalıştırdığım anda motor kısmından duman yükseldi ve ürünü güvenle kullanamayacağımı gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine destek almak için sitedeki iletişim bölümünde verilen numarayı aradım; ancak bu hattın sadece satış işlemleri için olduğu, diğer konular için siteden yazarak destek almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine defalarca hem site üzerinden hem de Messenger üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram PH260102614727’dir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılarak testerenin yenisiyle değiştirilmesini veya yetkili servis kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.