Tabii Android TV Uygulamasının Sürekli Açılmama Ve İçerik Akışı Sorunu

Tabii TV uygulamasında uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Profilo Android TV’de Tabii uygulaması çoğu zaman hiç açılmıyor; açıldığında ise “Taşacak Bu Denizi” içeriğini izlemek istediğimde uygulama ilk açılıyor gibi oluyor, fakat sonrasında sürekli dönüyor ve içerik açılmıyor. Bazen uygulama ve bu içerik tesadüfen açılıyor, bazen hiç açılmıyor ve bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Yayında bir sorun yok, problem tamamen Tabii uygulamasından kaynaklanıyor.

Bu problemi yaklaşık geçen seneden beri, tahminen dört aydır aynı televizyon üzerinden yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüm ancak net bir sonuç alamadım. Bana sorunun Android TV ile ilgili olabileceği söylendi, fakat aynı cihazda bazı zamanlar uygulamanın ve bu içeriğin çalışıp bazı zamanlar hiç açılmaması, problemin uygulamayla ilgili olduğunu açıkça gösteriyor.

Tabii TV’den, özellikle Android TV’lerde Tabii uygulamasının çoğu zaman hiç açılmaması ve açıldığında da “Taşacak Bu Denizi” içeriğini izlerken yaşanan bu uygulama kaynaklı bağlantı sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli yazılımsal düzeltmelerin yapılmasını ve uygulamanın televizyonumda her zaman sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.