Profilo Çamaşır Makinesinde Boya Ve Paslanma Sorunu Garanti Kapsamına Alınmalı

Profilo CGA142Z0TR model çamaşır makinesinin sağ alt köşesinde yaklaşık 3–5 aydır boya atması, kabarma ve buna bağlı paslanma problemi yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini, özellikle de paslanma oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Profilo yetkili servisine başvurdum. Servis, ön paneli garanti kapsamında değiştirebileceklerini, ancak yan panel için benden ücret talep edeceklerini ve sadece indirim uygulayabileceklerini söyledi. Üründe kaynaklanan, aynı bölgeyle ilişkili bir sorun için panelin bir kısmını garantiye kapsamına alıp diğer kısmını ücrete tabi tutmalarını adil bulmuyorum.

Profilo’nun ürettiği ürünün arkasında durarak hem ön paneli hem de yan paneli boya ve paslanma problemi nedeniyle hiçbir ücret talep etmeden, garanti kapsamında değiştirmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.