IBAN Bilgisi Sağlanamıyor Ve Telefonla İletişim Kurulamıyor

Gaziantep’teki Bozdoğanlar İletişim’den annem yaklaşık iki ay önce Profilo marka üç parça beyaz eşya, yani çamaşır makinesi, buzdolabı ve televizyon aldı. Toplamda yaklaşık 14.000 TL ödeme yapmamız gerekiyor. Geçen ay ödemeyi ben mağazaya giderek elden teslim etmiştim, bu ay ise uzaktan ödemek istediğimiz için IBAN üzerinden ödeme yapmayı talep ettik.

Mağazada IBAN bilgisinin fotoğrafını çekmişiz; ancak telefonumuzdan bu fotoğraf silinmiş. Bunun üzerine 0850 677 78 78 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen telefon açıldığı gibi hemen kapatılıyor, hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Annem engelli olduğu için mağazaya gidip ödeme yapma imkanı da yok; ben de işten dolayı oraya her ay gidip elden ödeme yapamıyorum.

Şu an tek beklentim, tarafıma güvenli bir şekilde IBAN bilgisinin iletilmesi ve ödememi düzgünce yapabilmemdir. Ödemelerim bittikten sonra bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, fakat şu an için yalnızca IBAN bilgisinin paylaşılmasını ve bu iletişimsizlik sorununa bir açıklama getirilmesini talep ediyorum.