to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2022 tarihinde Bursa Yıldırım Esenevler Alpgündoğan mağazasından Profilo 43PA315EG model televizyon satın aldım. Satın alırken garantisinin 3 yıl olduğu belirtildi. Televizyonumun garantisi biter bitmez, 15.08.2025 tarihinde ekranda kendi kendine çizgiler oluşmaya başladı.
Hiçbir darbe ya da fiziksel müdahale olmadan, sadece hafta içi akşamları 2-3 saatlik normal ev kullanımı sırasında bu sorun ortaya çıktı. Garanti belgem mevcut. Profilo yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, garanti süresi bittiği için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve panel arızası olduğunu söylediler. Panel değişimi için 12.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi; oysa televizyonun kendisi 15.000 TL değerinde.
Bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda bu tür bir arıza yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını, bu mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ürünü 2021'de aldım, TV 50PA515EG. TV ile birlikte buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi aldım ve kurulum yapılmayacağını, garantinin başlatılmayacağını söyledim. Garanti başlatmadık dediler. Kutulu şekilde kaldı. 2024 yılında ürünleri açtım, TV hariç hiçbirinde sıkıntı yok. TV'yi uyduya bağ...
Profilo 65PA525ESG televizyonunu 25 Temmuz 2023 tarihinde satın aldım fakat aldığımızdan 2-3 ay sonra açtığımız anda korkunç bir ses eşlik ediyordu. Dayanmaya çalıştık, olmadı. Sonra yetkili servise verdik. Günlerce parça bekledik, parça geldi dediler. Olmadı, bu yüzden genel merkeze gönderdik dedil...
Profilo yetkili satıcısından 13.02.2023 tarihinde satın aldığımız Profilo TV 4K ürünü Ağustos ayında kurulumu yapıldı. Televizyonu yaklaşık 1 hafta izledik, daha sonra sol üst çaprazda şeffaf bir çizgi olduğunu fark ettik. Müşteri ilişkileri ile iletişime geçerek servis çağırdık. Servis inceleyerek ...
Profilo yetkili satıcısından 13.02.2023 tarihinde satın aldığımız Profilo TV 4K ürünü Ağustos ayında kurulumu yapıldı. Televizyonu yaklaşık 1 hafta izledik, daha sonra sol üst çaprazda şeffaf bir çizgi olduğunu fark ettik. Müşteri ilişkileri ile iletişime geçerek servis çağırdık. Servis inceleyerek ...
Yorumlar