Profilo Televizyonunda Yavaş Açılış Ve Kullanım Sorunları

Cumhuriyet’teki Uğurlu Çeyiz bayisinden yaklaşık 5 ay önce 50 inç Profilo marka televizyon satın aldım. Alırken ürün çok övüldü ancak aldıktan sonra ne mağaza ne de marka ürünün arkasında durmadı. Televizyonun açılması 1 dakikadan fazla sürüyor, son derece ağır çalışıyor, bazı uygulamalara hiç girilmiyor ve sürekli hesap ve onay isteyerek kullanımı son derece uğraştırıcı hale getiriyor. Üzerinde sayısız özellik olmasına rağmen stabil çalışmadığı için bu özelliklerin hiçbir anlamı kalmıyor, üründen hiç memnun değilim ve aldığım güne bin pişmanım.

Bu sorunlarla ilgili olarak yetkili servise ve bayiye başvurduğumda da bir çözüm sunulmadı, bu şekilde kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. 21.000 TL ödeyerek aldığım bir televizyonun bu kadar yavaş, sorunlu ve kullanımı eziyet haline gelmiş olmasını ve buna rağmen “kullanmaya devam edin” denmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Profilo’nun ve ürünü aldığım Uğurlu Çeyiz bayisinin bu şikayetimi dikkate alarak televizyonumun Sunny marka bir televizyon ile değişimini yapmasını, eğer bu mümkün değilse de ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz biçimde geri ödenmesini talep ediyorum.