to read complaints and reviews, or file yours.Bitkisel Takviye Ürünü Şiddetli Yan Etkiler Gösterdi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Ürünü 3 gündür talimatlara uygun şekilde kullanıyorum; ancak şiddetli baş ağrısı, sersemlik, baş dönmesi, tüm vücutta titreme, uykusuzluk ve aşırı halsizlik gibi ağır yan etkiler yaşadım. Ürünü her kullandığım gün bu etkiler tekrar etti ve bugün üçüncü kullanımın ardından yan etkiler nedeniyle kullanımı bıraktım. Bitkisel içerikli bir takviyenin bu denli yan etki göstermesi kabul edilemez; üründen kesinlikle memnun kalmadım.
Şu an itibarıyla Hepsiburada ile iletişime geçmedim; şikayetim doğrudan ürün ve üretici firmayla ilgilidir. Yan etkiler sürerse doktora başvuracağım. Ürünün parti ve son kullanma tarihi bilgilerini yukarıda paylaştım; gerekli kalite kontrol/incelemenin yapılmasını ve tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
İletişim ve süreç hakkında hızlı geri dönüş rica ederim.
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle yaşadığınız bu durumu üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Anlattığınız şikâyetlerin sizi zorlamış olmasını anlıyor ve geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Marifolia ürünümüz; T. C. Mevzuatına uygun olarak üretilen, bakanlık kayıtlı, her parti laboratuvar analizleri tamamlanan ve yalnızca kalite onayı verilen partiler halinde satışa sunulan bir takviye edici gıdadır. Ürün içeriği mevzuata uygun şekilde ambalaj üzerinde eksiksiz olarak belirtilmekte olup, kalite süreçlerimiz gereği standart dışı bir içerik bulunması mümkün değildir. Bununla birlikte, takviye edici gıdaların kullanım deneyimleri kişiden kişiye farklılık gösterebildiğinden, sürecinizi önemsiyor ve ilgili birimlerimizde değerlendirilmek üzere kayıt altına alıyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz parti bilgileri için teşekkür ederiz; kalite ekibimize iletilmiş olup teknik inceleme süreci başlatılacaktır. Aşağıdaki adımları sizin için uygulamaya alıyoruz: ✅ Koşulsuz Ücret İadenizi Onaylıyoruz Ürünle ilgili memnuniyetsizlik bildiriminiz doğrultusunda iade talebiniz kabul edilmiştir. İade işlemini tamamlayabilmemiz için, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Numaranız ulaştıktan sonra, iade süreciniz en geç 3 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden eksiksiz şekilde gerçekleştirilecektir. 🔍 Kalite İnceleme Talebiniz İşleme Alınmıştır Paylaştığınız parti numarası kalite ekibimize yönlendirilmiştir. Bu inceleme: Ürün güvence süreçlerimizin kontrol edilmesi, Geri bildirimlerinizin bilimsel olarak değerlendirilmesi amacıyla yapılmakta olup sonuçları genel bilgilendirme düzeyinde sizinle paylaşılabilir. 📩 Hızlı Dönüş İçin İletişim Talebi Sürecinizin sağlıklı ilerleyebilmesi adına, telefon numaranızı iletmeniz yeterlidir. Ekibimiz, bilgiyi aldıktan sonra size hızlı bir dönüş sağlayacaktır. Sağlığınız ve memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Yaşadığınız bu sürecin titizlikle ele alındığını bilmenizi ister, tekrar geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla, Hekimzade Müşteri Destek Ekibi
