Gecikmeli Kargo Ve Defolu Lego Vitrini Şikayetim

15.09.2026 tarihli ve 5856 numaralı Lego Icons: Concorde (10318) için sergileme vitrini siparişim 07.10.2026 tarihinde kargoya verildi ve 09.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu süre boyunca satıcıyla ilgili geç kargolama, bilgilendirme yapılmaması ve sürekli “bugün yarın kargoya veriyoruz” denilerek oyalama gibi pek çok olumsuzluk yaşadım.

Kargoda herhangi bir hasar olmamasına rağmen paketten çıkan ürünlerde sorunlar vardı. Özellikle baskılı arka plan defolu geldi ve kırık parçalar mevcuttu. Bunun üzerine satıcıya şikayetimi ilettim ve telefonla görüştüğüm S*** Hanım, ellerinde bulunan defolu baskının yanlışlıkla gönderilmiş olabileceğini, sabah kendi aralarında sağlam ürün burada dururken müşteriye neden defolu ürün gönderildiğini tartıştıklarını söyledi ve sorunlu parçaları hemen tekrar kargoya vereceklerini belirtti.

Bu görüşmenin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde sorunumu çözmediler. Defalarca aramama rağmen her seferinde yine “bugün yarın kargoya veriyoruz” denilerek oyalanmaya devam edildim. Artık bu firmadan çözüm yönünde bir beklentim kalmamıştır. Bu şikayeti, Prodo Case’in kendi web sitesinden alışveriş yapmayı düşünenlerin yaşadığım bu süreçten haberdar olması için yazıyorum.