Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Talebi

Prodo Case internet sitesinden 8.06.2026 tarihinde, Erhan Ç. adına #4899 numaralı siparişimle “Lego® Icons: Kaptan Jack Sparrow'un Korsan Gemisi (10365) için Sergileme Vitrini” ürününü havale ile satın aldım. Sitede ürünün 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

12 Haziran’da firmayı aradığımda ürünün 15’inde kargoya verileceği söylendi, ancak bu tarihte de kargo yapılmadı. 16 Haziran’da tekrar aradığımda bu kez “bugün kargoya verilecek” denildi, fakat yine herhangi bir kargo çıkışı olmadı. Her aradığımda “bugün kargoda” denmesine rağmen verilen sözlerin tutulmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu ürünün artık daha fazla oyalama olmadan acilen kargoya verilmesini ve müşteriyle iletişimde gerçeği yansıtmayan, oyalayıcı bilgiler paylaşılmamasını talep ediyorum.