Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33268184
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Ödemeyi Yaptım Ürünüm Gelmedi Param Hala İade Edilmedi

Ödemeyi Yaptım Ürünüm Gelmedi Param Hala İade Edilmedi
profile
Havva
Probident
05 Ağustos 2025 12:14
2.202

24 Temmuz’da Probident markasının diş macununu online olarak satın aldım ve ödemeyi de internet üzerinden gerçekleştirdim. 28 Temmuz’da kargo firması ürünü kapıda ödeme şeklinde teslim etmek istedi. Hem ödemeyi önceden yaptığım hem de kargo üzerindeki fiyat tutmadığı için ürünü teslim almadım ve firmayla iletişime geçtim.

Bugün 5 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Firma ile tekrar görüştüğümde henüz bir gönderim yapılmadığını öğrendim. İade talebinde bulundum, bana 7 ila 10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 20-25 gündür hem hizmet alamıyorum hem de 364 TL’lik ödemem firma tarafından kullanılmaya devam ediyor. Sipariş numaram: P1753389244061440048823524064.

Bu süreçte sadece özür dilendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünleri kullanmadım ve yaşadığım bu deneyim sonucu firmaya olan güvenim sarsıldı. Ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Nur
Probident
02 Eylül 2025 19:40
1.895

24 Ağustos tarihinde Probident firmasından diş macunu, diş fırçası ve dil aparatı siparişi verdim. Sipariş numaram 26107 ve teslimat adresim Antalya’dır. Siparişimi kredi kartı ile 1036 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. İlk sipariş sırasın...

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-saglanamiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Veya Ürün Gönderimi Talebi

profile
Handan
Probident
17 Eylül 2025 11:15
1.539

2 Eylül 2025 tarihinde Probident.com üzerinden 26677 numaralı diş macunu siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1064 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Probident müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

profile
Nil
Probident
21 Eylül 2025 23:47
1.735

2 Eylül 2025 tarihinde Probident web sitesinden 26726 numaralı siparişimle diş fırçası ve diş macunu satın aldım. Toplam 1404 TL ödememe rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca genel merkez telefonunu aradı...

siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz