to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İnceleniyor Ve Sipariş Gönderimi Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Turkpetshop sayfası üzerinden “Enjoy Premium 3 al 2 öde” kampanyasından 3 adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi 21 Ocak günü saat 10.59’da havale ile yaptım ve sistemde “ödemeyi havale ile aldıkları” yazıyordu. Ödeme sonrası bana 215607 numaralı sipariş bilgisi verildi.
Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir gelişme olmadı, sistemde hâlâ “ödeme inceleniyor” yazıyor. Dekontu da site üzerinden yüklememe rağmen süreç ilerlemedi. WhatsApp hesaplarına yazdım, internetleri kapalı olduğu için mesajım ulaşmadı, telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamadım 2 numaraya da. 1600 TL ödeme yaptım, site üzerinden tekrar yazdığımda ise sadece otomatik cevap geliyor, gerçek bir dönüş yapılmıyor.
Ben artık bu sürecin uzamamasını ve ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ödemem onaylanıp siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini ve yaşadığım bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Böyle bir firma yok maalesef. Vergi denetim kuruluna vergi kimlik numarasını yazın, göreceksiniz. Aynı mağduriyeti bende yaşadım, internet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne, hazine ve Maliye Bakanlığına, CİMER e şikayet ettim. Ardından savcılığa suç duyurusunda bulundum. Siz de elinizdeki dekont ve yazışmalarla başvuru yapın bir an önce