Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kusurlu Sandalyeler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

28 Eylül 14:03
344
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Sandalyelerimin hepsi alındı tamir edilip kısa sürede geri getirildi ustalara teşekkür ediyorum”

Primo Mobilya’dan İzmir Karabağlar şubesinden 3-4 Temmuz tarihlerinde toplam 63.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı ve 6 adet sandalye satın aldım. Sadece sandalyelerle ilgili sorun yaşıyorum. Sandalyelerin 4 tanesi kusurlu gönderildi. Kusurlu sandalyelerin ayaklarında boy farkı olduğu için tıkırdıyor ve 2 tanesi de arkaya yaslanıldığında kırılacak gibi geri yatıyor.

Teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra durumu fark edip şikayet oluşturdum. Primo Mobilya ile defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmemde sandalyeleri aldıracaklarını söylediler fakat kimse gelmedi. Daha sonra tekrar aradım, yine geleceklerini ilettiler fakat yine gelinmedi. Son olarak 3 gün önce tekrar aradım, fakat hala kimse gelmedi ve şikayetim dikkate alınmadı.

Sandalyelerim garanti kapsamında ve fatura mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kusurlu sandalyelerimin değiştirilmesini talep ediyorum.

Büşra
20 Ekim 12:18

Sandalyelerimin hepsi alındı tamir edilip kısa sürede geri getirildi ustalara teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Primo

Merhaba, Büşra hanım öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Primo Mobilya olarak tüm ürünlerimizin arkasındayız ve müşterilerimizin mağduriyetini en kısa sürede gidermeyi önemsiyoruz. Sandalyelerinizle ilgili yaşadığınız sorun için gerekli desteği sağlamak istiyoruz. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen fatura veya sipariş bilgilerinizle birlikte bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. En kısa sürede ekibimiz sizinle iletişime geçerek gerekli değişim sürecini başlatacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günlerde kullanmanızı dileriz. Primo mobilya

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nora Premium Teslim Edilen Mobilyalarda Kusurlar Ve Garanti Desteği Sağlanmıyor!

S. E.
22 Eylül 08:14
770

90.000 TL Ödeme Sonrası Ürün Teslimatı Ve İade Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Feride
24 Ekim 16:41
777
Benzer Şikayet Yaz