to read complaints and reviews, or file yours.Prime Video’da İçerik Yükleme Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği
Prime Video abonesiyim ve hizmetiniz için düzenli olarak ücret ödüyorum. Buna rağmen bazı dizilerin, özellikle E**** R***’nın yeni bölümlerinin televizyon yayınından sonra platforma zamanında yüklenmediğini son zamanlarda sıkça yaşamaya başladım.
Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, son dönemde sürekli tekrar eden bir problem haline geldi. Bir dijital yayın platformundan beklentim, içeriklerin düzenli, zamanında ve sorunsuz şekilde erişime sunulmasıdır. Yaşanan bu gecikmeler izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Ayrıca söz konusu gecikmelerle ilgili kullanıcılara ne önceden ne de sonradan herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değildir. Gecikme yaşandığında gerekçesi ve tahmini yüklenme zamanı konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Konu hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi ve Prime Video hizmetini yeniden değerlendirmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Prime Video abonesiyim ve hizmetiniz için düzenli olarak ücret ödüyorum. Buna rağmen bazı dizilerin, özellikle Eşref Rüya’nın yeni bölümleri televizyon yayınından sonra platformunuza zamanında yüklenmemektedir.
Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, son dönemde sürekli tekrar eden bir problem haline gelmiştir. Bir dijital yayın platformundan beklenti; içeriklerin düzenli, zamanında ve sorunsuz şekilde erişime sunulmasıdır. Yaşanan bu gecikmeler izleme deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
Ayrıca söz konusu gecikmelerle ilgili kullanıcılara önceden ya da sonradan herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.
Konu hakkında net bir açıklama yapılmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi ve Prime Video hizmetini yeniden değerlendirmeyi düşüneceğim.
