Prime Video abonesiyim ve hizmetiniz için düzenli olarak ücret ödüyorum.
Buna rağmen bazı dizilerin, özellikle Eşref Rüya’nın yeni bölümleri televizyon yayınından sonra platformunuza zamanında yüklenmemektedir.
Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, son dönemde sürekli tekrar eden bir problem haline gelmiştir.
Bir dijital yayın platformundan beklenti; içeriklerin düzenli, zamanında ve sorunsuz şekilde erişime sunulmasıdır. Yaşanan bu gecikmeler izleme deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
Ayrıca söz konusu gecikmelerle ilgili kullanıcılara önceden ya da sonradan herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.
Konu hakkında net bir açıklama yapılmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi ve Prime Video hizmetini yeniden değerlendirmeyi düşüneceğim.