to read complaints and reviews, or file yours.Prime Video Üyeliği İptal Edildiği Halde Ücret Alındı Ve Üyelik Görünmüyor, İade Talebi
Prime Video üyeliğimi yaklaşık 6 ay önce web sitesi üzerinden telefonuma indirip giriş yaparak kendi hesabımdan bizzat sonlandırdım ve o tarihten bu yana da hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen 18.04.2026 tarihinde Akbank kartımdan 69,90 TL tutarında bir çekim gerçekleşti.
Bu işlemi fark edince Akbank ile görüştüm ve ödemenin Prime Video tarafından alındığını öğrendim. Ardından Prime Video sayfasına web üzerinden giriş yaptığımda ise sistemde “üyeliğiniz yok” uyarısı ile karşılaşıyorum, yani hem aktif üyeliğim görünmüyor hem de tarafıma ücret yansıtılıyor. Ayrıca müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu doğrudan yetkili biriyle görüşerek çözme imkanım olmadı.
Hem iptal etmiş olduğum bir üyelikten ücret alınmasını hem de sistemde üyeliğim yok görünmesine rağmen kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. 18.04.2026 tarihinde Akbank kartımdan tahsil edilen 69,90 TL ücretin iadesini ve Prime Video hesabımın tamamen kapatıldığının tarafıma açık ve net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
