to read complaints and reviews, or file yours. 
Prime Video üyeliğimin ilk ayında, hesabım iki gündür “hesabınızı kötüye kullandığınız için kilitlendi” uyarısıyla erişime kapatıldı. Hesabımı yalnızca kendi telefonumdan kullanıyorum ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Sorunu çözmek için şifre sıfırlama işlemini denedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak mesaj yoluyla aldığım geri dönüşler sorunu çözmedi ve hesabım hâlâ kilitli.
Üyelik ödemem düzenli olarak çekildi, herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim: c*************@gmail.com. Edirne’de yaşıyorum ve Prime Video’yu telefonumdan kullanıyorum.
Hesabımın neden kilitlendiğinin net olarak açıklanmasını ve en kısa sürede tekrar erişime açılmasını talep ediyorum.
Amazon Prime hesabım, M** S*** adına kayıtlı olup, 21.10.2025 tarihinde aniden “Hesabınız, Amazon hizmetleri kötüye kullanıldığı için kilitlendi. Size ek bilgi içeren bir e-posta gönderdik.” şeklinde bir uyarı ile kilitlendi. Hesabım ücretsiz deneme süresindeydi ve telefonumdan, Balıkesir’den giriş ...
Prime Video’ya bugün ücretsiz deneme kapsamında üye oldum ve kart bilgilerimi girdim, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Hesabımı açtıktan yaklaşık 1 saat sonra, önce telefonumdan ardından projeksiyon cihazımdan giriş yaptım. Daha sonra tekrar telefonumdan giriş yapmak istediğimde hesabımdan çıkış ...
Prime Video üyeliğimi iptal etmeme rağmen, son 3 aydır kartımdan üyelik ücreti kesilmeye devam ediyor. İlk iki ay 19,9₺, son ay ise 49,9₺ ücret alınmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kart bilgilerimin başka bir kullanıcı tarafından kullanıldığı ve kendi üyeliğimde herhangi bir işlem...
Prime Video üyeliğimi eski telefon numaram üzerinden açmıştım. Yaklaşık 2 aydır numaramı değiştirdiğim ve eski numaram kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle üyeliğimi iptal edemiyorum ve her ay Papara hesabımdan ücret kesilmeye devam ediyor. E-posta adresimle de giriş yapmadığım ...
Amazon Prime üyeliğim olmasına ve her ay ücretini düzenli olarak ödememe rağmen, uzun süredir Prime Video hizmetinden faydalanamıyorum. Prime Video uygulamasına telefonumdan giriş yaptığımda, üyeliğim aktif olarak görünmüyor ve videoları izleyemiyorum. Üyeliğimle ilişkili e-posta adresimin son üç ha...