Prime Old Money’da Kaşe Ceket İade Talebine Cevap Gelmemesi

Prime Old Money’den 18 Ekim’de 49218 numaralı siparişimle bir kaşe ceket ve bir sweatshirt satın aldım. Ürünler 24 Ekim’de elime ulaştı ve sadece kaşe ceketi iade etmek istediğim için site üzerinden iade talebi oluşturdum.

Aradan birkaç gün geçmesine rağmen iade talebimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne onay ne de red yönünde bir dönüş alabildim. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim sağlanmaması beni mağdur ediyor.

Kaşe ceketin iade sürecimin bir an önce işleme alınmasını, gerekli yönlendirmelerin tarafıma yapılarak ürünün iadesi ve ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.