Aromaterapi Eğitimine Erişilememesi Ve 15.000 TL İade Talebi

Prime Campus (eski adıyla Boğaziçi Kampüs) firmasından 2026 yılı Şubat ayında 15.000 TL ödeyerek online Aromaterapi ve Fitoterapi eğitimi satın aldım. Ödememin başarıyla alındığına dair dijital ödeme onay belgem de bulunmaktadır. Eğitimi okul yoğunluğum sebebiyle Haziran ayında izlemeyi planlıyordum. Haziran ayında sisteme girmeye çalıştığımda panelin kapalı olduğunu gördüm ve bunun üzerine firma ile iletişime geçtim.

Bana firmanın isminin Prime Campus olarak yenilendiği, bu nedenle videoların yeniden yüklenme sürecinde olduğu ve bir süre beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte üyeliğimi iki aylığına dondurdum. Aradan aylar geçmesine rağmen videolar yüklenmedi, her sorduğumda oyalandım ve net bir tarih verilmedi. Videolara erişim sağlayamadığım için eğitimin devamını getirme, sınavlara girme ve süreci tamamlayabilme imkanım hiç olmadı.

Daha sonra firma tarafından arandım ve eğitimi veren eğitmenin vefat ettiği, bu sebeple eğitimin kapatıldığı bilgisi verildi. Ayrıca benim aromaterapi değil bioenerji eğitimi aldığım iddia edildi. Oysa ki aromaterapi eğitimi aldığım, kendileriyle yaptığım yazışmalar ve gönderdiğim ekran görüntüleri ile açıkça kanıtlıdır. Buna rağmen bana aromaterapi eğitimi yerine farklı, mesleğimle ilgisi olmayan alternatif eğitimler teklif edildi. Ben eczacı olduğum için bu eğitimlerin alanımla alakasız olduğunu, bu nedenle kabul etmeyip para iademi talep ettiğimi belirttim.

Para iadesini ilk olarak 19 Eylül’de yaptığımız telefon görüşmesinde istedim, “size dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine dün aynı talebimi yazılı olarak da ilettim fakat daha önce sürekli aktif olan WhatsApp hattından bu kez hiçbir yanıt alamadım. Başta eğitimi bitirdiğimi söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar, ancak bunun sistemsel bir hata olduğunu gösteren görselleri de kendilerine ilettim.

Şubat ayında satın aldığım eğitimin bir yıllık süresi dahi dolmamışken, aylardır oyalandım, eğitime erişim sağlayamadım, sınavlara bile giremedim, talep ettiğim 15.000 TL’lik para iadesi de hiçbir şekilde tarafıma yapılmadı ve yetkili bir muhatapla sağlıklı şekilde görüşemedim. Aldığım eğitime erişemediğim ve sözleşmedeki hizmetin yerine getirilmediği için ödediğim 15.000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.