to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Prima Premium Care Bezleri İçin İade Ve Denetim Talebi
Prima Premium Care 3 numara bezi uzun süredir kullanan bir ebeveynim. Normalde kullandığım bezlerde arkası lastikli, korumalı ve üzerinde fil desenli bir tasarım bulunuyor; bezlerin üzerinde ayrıca “Pampers” ibaresi yer alıyordu. Ancak yaklaşık bir ay önce Eyüp’te bir Carrefour şubesinden aldığım iki pakette, paketlerin üzerinde Prima Premium Care yazmasına rağmen bezlerin kendisinde sadece numara yer alıyor, arkası dümdüz, lastiksiz, korumasız ve önceki bezlerime göre belirgin şekilde farklı görünüyor.
Bu nedenle aldığım ürünlerin orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe ediyorum ve bebeğimin sağlığı açısından endişe duyuyorum. Daha önce ne Prima ne de Carrefour müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; bu durumu öncelikle burada paylaşmak istedim.
Şüpheli olduğunu düşündüğüm bu iki paketin incelenmesini ve bu alışveriş için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca sahte veya hatalı ürün tespiti varsa, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Aysenur G., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz: Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
