to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bebek Bezinin Sert Kenarları Bebeğimin Bacağını Kesti
Bebeğim doğduğundan beri Prima kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak 17 Aralık gecesi saat 22:30 civarında kullandığımız Prima Premium Care 5 numara 42’li paketin bez kenarlarının bebeğimin bacağını kestiğini fark ettim. Kenarlardaki sertlik ve keskinlik nedeniyle bebeğimin hassas teninde doğrudan kesikler oluştu.
Şikayetvar’a girdiğimde aynı sorunu birçok kişinin de yaşadığını gördüm. Ayrıca bezin tasarımının değiştiğini, sadece görsel olarak değil kalite anlamında da önceki kullandığımız bezlerden farklı olduğunu fark ettim. Yine aynı ürünü aldığımızı düşünerek satın almıştık fakat maalesef hem yapı hem de kalite açısından eskisiyle aynı değil.
Ürünü Ankara Sincan Yenikent’te bulunan Şok market ’ten aldım. Bebeğimin hassas tenine zarar verecek bir ürünü kullanmak istemiyorum ve bu durumun özellikle bebek sağlığı açısından son derece riskli olduğunu düşünüyorum. Bu seriyle ilgili inceleme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini, ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için acil önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın İrem U., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize numaralı telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
