to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma ve Çözüm Eksikliği
Prima aktif bebek 5, Prima aktif bebek 6 ve Prima Premium care ürünlerinde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak sızdırma problemi yaşıyorum. Ürünleri düzenli olarak her hafta Migros sanal market üzerinden satın alıyorum. Son aldığım paketin üretim kodu 5252451805 6:41. Sızdırma sorunu, kullandığım tüm numaralarda (5, 6 ve Premium care) aynı şekilde devam ediyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili Prima müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli olarak geciktirildi. Haftada 7 gün, yaklaşık 40 adet bebek bezi kullanıyor ve her hafta bir paket almak durumunda kalıyorum. Bu ürünler için ciddi bir ücret ödüyorum ve karşılığında kalite bekliyorum.
Bu sızdırma probleminin neden kaynaklandığı, sadece bana özel bir durum olup olmadığı ve nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda Prima’dan detaylı bir açıklama bekliyorum.
Sayın Aycan K., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. (Bağlantıyı kopyalayıp internet tarayıcınıza yapıştırarak websitesine ulaşabilirsiniz)
Çözüm yok, sadece geçiştirme süs payı olarak hediye gönderilmiş oda yanlış numara 😂
