to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezi Sürekli Sızdırıyor, Mağdur Oldum
Bebeğim doğduğundan beri Prima Premium Care kullanıyordum. İlk kez 28.09.2025 tarihinde Mion Online üzerinden aldığım Prima Aktif Bebek 4 numara bebek bezi (Sipariş No: 724286654) ile sızdırma sorunu yaşadım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri bez sürekli olarak sızdırıyor ve bu durum hem bebeğimi hem de beni oldukça mağdur etti. Ayrıca markanın sızdırmazlık garantisine güvenerek 4 paket bez alıp stok yaptım. Şimdi ise ne kullanabiliyorum ne de atabiliyorum.
Şu ana kadar Prima müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Arzu A., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
