Prima Bebek Bezinin Nedeniyle Hastane Masrafları ve Mağduriyet

Hatay Defne’de bulunan Evimmar marketten 15 Ocak’ta Prima Aktif Bebek bezi satın aldım. Paketi alıştan iki gün sonra açıp bebeğimde kullanmak zorunda kaldım çünkü o gece elimde başka marka bez yoktu. Gece boyunca bu bezi kullandıktan sonra bebeğim aniden ateşlendi, altını açtığımızda ise poposunun ileri derecede kızarmış ve tahriş olmuş olduğunu gördük. Sadece bir bez yüzünden bebeğim enfeksiyon kaparak hastanelik oldu ve günlerdir boş yere acı çekiyor.

Yaklaşık 4 gündür hastanedeyiz, bu süreçte yol, yemek, diğer ihtiyaçlar derken yaklaşık 7.000 TL masrafımız oldu, ayrıca 3.000 TL civarında da ilaç masrafı yaptık. Ürüne ödediğim 670 TL bez ücretini iade ettirdim ancak Evimmar market çalışanı, paketten bir bez eksik olduğu için önce ürünü almak istemedi, “açık bezi alamayız” şeklinde konuşarak bizi adeta suçlu duruma düşürdü. Eşim bebeğimizin pişik olduğunu ve beze bağlı olduğunu söylemesine rağmen, kısa bir tartışmanın ardından ürünü zorla iade aldılar. Bir de üstüne utanmadan, bu durum için Prima’yı ayrıca şikayet etmemiz gerektiğini söyleyerek akıl verdiler, sanki bu yaşananların sorumluluğu onlarda değilmiş gibi davrandılar.

Hem Prima’dan hem de Evimmar’dan, yaşadığımız bu sağlık sorununun ve bebeğimin çektiği acının ciddiye alınmasını, bu ürünlerin sıkı şekilde denetlenmesini ve benzer bir mağduriyetin başka bebeklerin başına gelmemesi için gerekli tüm incelemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca 670 TL bez bedeli dışında, yaklaşık 7.000 TL hastane süreci masrafım ile 3.000 TL ilaç masrafımın da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Bu yaşananı asla basit bir “pişik” olarak görmüyorum; tamamen sorunsuz olması gereken bir bebek bezinin yüzünden günlerdir hastanede perişan olduk ve bunun hem maddi hem manevi karşılığının verilmesini bekliyorum.