to read complaints and reviews, or file yours.Prima Aktif Bebek Bezlerinde Pamuk Bozulması Ve Pişik Sorunu Yaşadım
Son iki ay içinde farklı zincir marketlerden üç kez Prima Aktif Bebek 4 numara bebek bezi satın aldım. Her seferinde bezlerin içindeki pamukların bozulduğunu ve pul pul döküldüğünü fark ettim. Bebeğim çişini yaptığında bezin içi çatır çatır kırılıyor ve bu durum hem kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yaratıyor hem de bebeğimde pişik sorununa yol açtı.
Aldığım paketlerin ikisi bu yılın 3. Ve 7. Ayına ait. Her pakette aynı sorunu yaşadım ve toplamda her biri için 420 TL, toplamda 1260 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Huriye Y., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
