Prima Bezler Bebeğimde Ciddi Pişik Ve Yaralara Sebep Oldu, Hayal Kırıklığı Yaşıyoruz
10 Ekim’de bebeğim doğdu ve biz öncesinde “en iyisi Prima” diyerek Prima almaya karar verdik. 1 ve 2 numara bezlerden ikişer adet aldık ve sonrasında da nasıl olsa kullanacağız diye almaya devam ettik. Ancak bebeğimde sürekli bir pişik problemi, ciddi kızarıklık, tahriş ve net olarak açık yaralar meydana geldi.
Bebeğimin alt bakımına ve hatta neredeyse kendi yediğim yemeklere kadar pişik olmaması için çok özen gösterdim, fakat hiçbir yöntemle bu sorunu aşamadım. 2 numara bezini de denedim, onda da aynı şekilde pişik problemi devam etti. Farklı marka bezler kullandığımda ise bu durumun önüne geçtim. Denemek amacıyla tekrar Prima kullandım, açılmamış paketleri bozarak bezi taktım ve daha ilk bezde kızarıklık olmaya başladı.
Biz “en iyisi Prima” diyerek diğer bezlere göre iki katı ücret öderken ciddi bir hayal kırıklığıyla karşılaştık. Bezlerin elimizde kalması bir yana, bebeğimizin o hali bizi psikolojik olarak da çok etkiledi. Diğer firmalar sadece bez değil, ek ürünler de yapıyorlar diyerek özellikle Prima’yı tercih etmiştim. Prima markasının kalitesi konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bu bezleri eşime dostuma “kullanın” diye dahi veremem, kimsenin bebeğinin böyle bir durum yaşamasını istemem. Biz bunu hak etmiyoruz.
Elimdeki tüm Prima bezlerinin firmanız tarafından alınmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.
Sayın Selda Ş., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimizden saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.















