Prima Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Problemi Çocuğumun Uykusunu Bozuyor
Uzun zamandır çocuğum için Prima 6 ve 7 numara bebek bezi kullanıyorum ancak bezler sürekli ve durmaksızın sızdırıyor. Her gece çocuğumun çişi bebek bezinden taşıyor, nevresim ve uyku tulumunu yıkamak zorunda kalıyorum. Çocuğumun uykusu her seferinde bölünüyor, zaten 2,5 yaşında ve bu süreçte yeterince zorluk yaşarken bir de bu bez sorunu yüzünden her gecemiz gerçekten ziyan oluyor.
Bezleri internetten ya da Migros, Carrefour gibi marketlerden alıyorum ve defalarca kez aynı problemi yaşadım. Prima müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüm, şikayetlerim sonrası yeni ürün de gönderdiler fakat sorun asla düzelmedi, sızdırma problemi devam ediyor. Cırtlı bezin üzerine ekstra olarak külot bez bile denedim, buna rağmen yine de sızdırma oluyor, nasıl olduğu konusunda gerçekten aklım almıyor.
Ben ödediğim parayı ve bu süreçte harcadığım suyu, çocuğumun bozulan uykusunu kesinlikle helal etmiyorum. Bu kadar uzun süredir aynı markayı tercih etmiş bir ebeveyn olarak bu durumdan son derece yorulmuş ve hayal kırıklığına uğramış durumdayım. Ürünlerin ciddi şekilde incelenmesini ve bu sürekli sızdırma problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve sızdırma problemi hâlâ çözülmedi.
Sayın Nazlı A., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Nereden ileteceğim? İlettim zaten mailden de dönüş olmadı
















