to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezi İçeriği Değişti, Bebeğimde Sağlık Sorunları Oluştu
12 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Prima Premium Care 1 numara bebek bezi siparişi verdim. Daha önce uzun süredir aynı ürünü kullanmama rağmen, bu kez gelen paketin içeriği ve dokusu alışık olduğumuz bezle hiçbir şekilde uyuşmadı. Ürünün yenilenen içerikli bir seri olduğunu düşündüm ve denemek için bebeğime kullandığımda bacaklarında kesikler ve ciddi pişikler oluştu.
Bebeğimin canının yanması ve bu sağlık sorunu nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktım ve durumu Migros Sanal Market ile paylaştığımda herhangi bir sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler. 757185187 numaralı siparişle aldığım bu ürüne hatırı sayılır bir ücret ödedim ve sadece 1 adet bez kullanabildim, geriye kalan tüm paket elimde kaldı.
Hem Migros Sanal Market’in hem de Prima’nın bu konuda sorumluluk almasını, mümkünse daha önce kullandığımız eski içerikteki Prima Premium Care 1 numara bez ile değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün içeriğiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Müge G., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
