to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Satın Alınan Prima Premium Care Yerine Standart Seri Bebek Bezi Teslim Edildi
28 Ekim 2025 tarihinde Migros’un fiziksel mağazasından Prima Premium Care 4 numara bebek bezi satın aldım. Stok yapmak amacıyla aldığım için ürünü bugün açtım ve içinden beklediğim gibi Premium Care serisi yerine standart seri 4 numara bebek bezi çıktığını fark ettim. Paketin sadece bir tanesini açıp kontrol ettim, diğer paketlere dokunmadım ve ürün eksiksiz duruyor.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün ambalajı ve faturasını saklıyorum. Henüz Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, mağazaya gidip değişim talebinde bulunmayı düşünüyorum. Ancak asıl beklentim, yanlış ürün teslimatı nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesi.
Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Sayın Hande D. , Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. (Bağlantıyı kopyalayıp internet tarayıcınıza yapıştırarak websitesine ulaşabilirsiniz)
Bana da Rossmann'dan böyle geldi aynısı. Hem de paket açıktı kesmişler bir şeyle kenarını.