Pretend Atleti Yanlış Beden Ve Kalitesiz Gönderim Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleyiş

29.09.2026 tarihinde Pretend markasının sosyal medya imajlarına güvenerek kaliteli olmasını beklediğim, üstelik fiyatı da yüksek olan iki adet atlet siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra ürünü kargoya vermeleri yaklaşık bir haftayı buldu, bu süreçte firmaya ulaşmakta da oldukça zorlandım ve sürekli peşinde koşmak zorunda kaldım.

Ürünler elime ulaştığında ise biri büyük, diğeri ise küçücük olacak kadar farklı bedenlerdeydi, kalıpları tamamen tutarsızdı. Ayrıca dikiş yerlerinde de hatalar vardı. Durumu firmaya ilettiğimde iki farklı boyuttaki ürünü neden gönderdiğimi sorgulamak yerine, bana “geçen sezondan kalmış ürün” gibi gerekçeler sundular. Madem sorunlu ve eski sezondan kalan ürün, bile bile neden müşteriye gönderiliyor anlamıyorum ve bu durumun tamamen müşteriyi oyalamaya ve uğraştırmaya dönüştüğünü düşünüyorum.

Sadece bir atlet almak istememe rağmen yaklaşık 15 gündür bu işle uğraşıyorum. Yaşadığım süreçten ve ürün kalitesinden son derece memnuniyetsizim. Sipariş numaram #15810 olup, bu sipariş kapsamında gönderilen hatalı ve kalıpsız ürünlerimin ya sorunsuz, aynı kalıpta ve hatasız ürünlerle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.