Preply'de Dondurulmuş Abonelikte İzinsiz 4.000 TL Çekimi Ve Cevapsız Destek!

Preply üzerinden aldığım aboneliği müsait olmadığım için 20 Ocak tarihine kadar dondurmuştum. Buna rağmen 9 Ocak tarihinde, aboneliğim aktif olmadığı ve ödeme tarihinin gelmediği halde kredi kartımdan 4.000 TL tahsilat yapıldı. Ödeme tarihinden önce ve abonelik dondurulmuş durumdayken bu tutarın çekilmesi tamamen izinsiz bir işlem niteliğindedir.

Konu hakkında Preply destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de yetkili bir açıklama alamadım.

Preply’nin, 9 Ocak tarihinde kartımdan çekilen 4.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını en kısa sürede iade etmesini ve aboneliğimin dondurma koşullarına uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.