İptal Edilen Derse Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Preply mobil uygulaması üzerinden 9 Ağustos tarihinde 50 dakikalık İngilizce özel ders satın aldım. Ancak fikrimi değiştirip 10 Ağustos’ta dersi iptal...
Preply uygulamasından 9.01.2025 tarihinde yaklaşık 6,5 euro ödeyerek kartım üzerinden görüntülü dil dersi satın aldım. Uygulama görüntülü görüşmeyle dil öğrettiklerini iddia ediyor ancak yaşadıklarım bunun tam tersi oldu.
Önce iki farklı öğretmenle ders ayarladım, ikisi de son dakikada çeşitli gerekçeler öne sürerek dersleri iptal etti. Daha sonra üçüncü bir öğretmenle ders saati için anlaştım fakat ders saatinde öğretmen derse hiç katılmadı, gece 2’ye kadar beklemek zorunda kaldım ve ders hiç gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorunları uygulama üzerinden bildirmek, olumsuz değerlendirme yapmak ve şikayet iletmek istedim fakat sistem sürekli hata veriyor, mesajlarım gönderilemiyor. Hem ders alamadım hem de şikayetimi iletemiyorum.
Alamadığım ders için ödediğim 6,5 euronun en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER de dahil olmak üzere ilgili tüm kurumlara bu mağduriyetimi bildireceğimi belirtmek istiyorum.

Preply mobil uygulaması üzerinden 9 Ağustos tarihinde 50 dakikalık İngilizce özel ders satın aldım. Ancak fikrimi değiştirip 10 Ağustos’ta dersi iptal...

Preply üzerinden İngilizce dersi almak için toplam dört ders satın aldım. Bu derslerden birini gerçekleştirdim, kalan derslerimi ise bugün iptal ettim. Buna rağmen iptal ettiğim dersler için ödediğim ücreti geri alamadığımı gördüm. İade talebim için Preply ile iletişime geçtiğimde, dersler iptal ed...


Preply üzerinden ders satın aldım. Deneme dersi sonra öğretmenden 8 ders satın aldım. İlk derse girdiğim zaman hocam iptal gerçekleştirdi başka tarihe erteledik. İkinci derste ise ben hasta oldum. 2 ders hakkım böylece yandı. Kalan 6 ders için yer ayırttım. Ama uygulamaya girince tüm derslerin iptal...

Yorumlar