Premium Beauty | Antalya Faturasız Ve Hijyen Kurallarına Uymayan Lazer Epilasyon Hizmeti

Premium Beauty Plus isimli işletmeden lazer epilasyon hizmeti satın aldım. 22.08.2025 Tarihinde 2.100 TL ilk seansım için verdim ve ayrıca lazer başlığı içinde 3.000 TL verdim, 16.10.2025 tarihinde 2. Seansıma gittim ama kol kıllarımın çıkmadığını söyledikleri için uzatıp gitmiştim çok uzun dedi bu seferde sadece ödeme yaptım yaparken de IBAN 'dan gönderecektim IBAN kabul etmediklerini nakit kabul ettiklerini söylediler bu durumda da ATM ye gidip para çektim öyle ödedim, bir daha da gitmedim. Bu kapsamda benden 3.000 TL lazer başlığı için, 2.100 TL de seans ücreti olarak ödeme alındı. Ancak bu ödemelere rağmen tarafıma sadece fiş verildi, Vergi Usul Kanunu’na aykırı şekilde herhangi bir fatura düzenlenmedi.

Ödemelerimin bir kısmını elden, bir kısmını ise banka havalesi yoluyla yaptım. Şu anda yalnızca havale işlemine ilişkin dekontum mevcut. İşletmenin ödeme kayıtlarını usulüne uygun tutmaması ve fatura düzenlememesi, tüketici olarak haklarımı zedelemektedir.

Hizmet sürecinde hijyen kurallarına açıkça aykırı davranıldı. İşlemler sağlıksız, pis bir ortamda ve çalışanların maske takmamasıyla gerçekleştirildi. Bu durum hem insan sağlığını tehdit etmekte hem de sunulan hizmeti ayıplı hale getirmektedir. Bu gerekçeyle, bu şartlarda hizmet almaya devam etmek istemediğimi kendilerine açıkça beyan etmeme rağmen, tarafımdan haksız ve hukuka aykırı şekilde ek ücret talep edildi.

Ayrıca tarafıma herhangi bir resmi tebligat yapılmamasına rağmen adıma borç çıkarıldığını öğrendim. Usule uygun bir bildirim yapılmaksızın borç iddiasında bulunulmasını kabul etmiyorum.

Bunun yanında, aynı işletmeyle ilgili benzer mağduriyetler yaşayan başka tüketiciler olduğuna dair ciddi duyum ve gözlemlerim var. Bu nedenle işletmenin tüketicilere karşı sistematik olarak benzer uygulamalarda bulunduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Vergi Usul Kanunu kapsamında, ayıplı ve sağlıksız hizmet nedeniyle uğradığım zararın giderilmesini, haksız ve hukuka aykırı şekilde talep edilen bedellerin iptal edilmesini, varsa fazladan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve işletme hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.