Premium Beauty | Antalya Lazer Başlığını Kendi Almam Sorunu

27.09.2025 tarihinde Premium Beauty Antalya Muratpaşa şubesinde lazer epilasyon 3. Seansım için gittiğimde, merkez çalışanları ve sahibi olduğunu belirten kişi tarafından bana, Sağlık Bakanlığı'ndan yeni bir yazı geldiği ve bundan sonra kendi lazer epilasyon başlığımı almam gerektiği söylendi. Başlık için 3000 TL civarında bir fiyat olduğu, ancak bana 1500 TL'ye verecekleri belirtildi. Başlığı almazsam, ödediğim 12 seanslık tüm işlemlerin yapılmayacağı ve para iadesi de olmayacağı iletildi.

Toplamda 22.000 TL ödeme yaptım ve elimde dekont ile avukattan borç kapandı belgesi bulunuyor. Ödememi yaptıktan sonra böyle bir şart sunulması, başlık alınmadığı takdirde seansların verilmemesi ve ücret iadesinin de yapılmaması kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca Sağlık Bakanlığı’nı arayarak böyle bir zorunluluk olmadığını öğrendim ve bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi.

Bu nedenle, yasal olmayan bu uygulamanın sonlandırılmasını ve ödediğim 22.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.