Prego Lotus Kabin Boy Bebek Arabası Şikayeti

Prego Lotus Kabin Boy bebek arabamızı 22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Severek aldığımız ve aktif olarak kullandığımız bu bebek arabasında, kronik olduğunu düşündüğüm ciddi bir ön tekerlek sorunu yaşamaktayım. Ürünün sipariş numarası 10607711362’dir.

Bebek arabasının ön tekerlekleri AVM, apartman içi, market ve hastane gibi fayans ya da pürüzsüz zeminlerde kendi ekseni etrafında dönmüyor, sağa sola yönlenmiyor ve dönmek yerine yanlamasına sürükleniyor. Bu da arabayı sürmeyi neredeyse imkansız hale getiriyor. Dışarıda, asfaltta veya pürüzlü zeminlerde sorun yaşamazken, pürüzsüz zeminlerde araba adeta kilitleniyor. Yaklaşık 2 aydır bu problemi sürekli olarak yaşıyorum.

Yaptığım araştırmalarda bu durumun Prego bebek arabalarında sıkça rastlanan kronik bir ön tekerlek/sürtünme problemi olduğunu öğrendim. Tekerleklerin temizliğini ve mekanizmanın kontrolünü düzenli olarak yapmamıza rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bu nedenle, bebek arabamızı puset koltuğunda çocuğumuz varken güvenle ve rahatça kullanamıyoruz.

Prego markasının ürününün arkasında durarak bu mağduriyetimizi gidermesini, yönlenme problemini çözecek yeni ve revize edilmiş ön tekerlek bloklarının (sağ ve sol takım olarak) tarafıma ücretsiz şekilde tedarik edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.