Garantiye Gönderilen Beşik Sorunları Çözülmeden Geri Gönderildi

Prego Park Sunny model beşiği Bebeco üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bebeğim henüz 5 aylık olmasına rağmen beşikte gıcırdama, kurulum ve bozarken zorluk yaşama gibi sorunlar başladı. Ayrıca plastik aksamında soyulmalar oluştu.

Bu sorunları belirterek 25 Ekim 2025 tarihinde ürünü garantiye gönderdim. Ancak beşiğim hiçbir işlem yapılmadan, gönderdiğim gibi geri geldi. Garantiye gönderirken hem plastik soyulmalarını hem de gıcırdama ve kurulum/bozma sorunlarını açıkça belirttim. Aldığım yer, tüm sorunların giderileceğini ve gerekli değişimlerin yapılacağını söylemişti fakat hiçbir değişiklik yapılmamış.

Bu süreçte bebeğim 15 gün boyunca beşiksiz kaldı ve mağdur oldum. Garanti süresini boşuna beklemiş oldum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.