Pratik Marketim Tanıtılan Ürün Gönderilmiyor

Facebook’ta gördüğüm reklam üzerine Pratik Market üzerinden “Kore mucizesi kapatıcı fondöten” adlı ürünü sipariş ettim. Bir hafta kadar önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak kutudan yine mt marka fondöten çıktı. Daha önce de aynı markanın fondötenini göndermişlerdi, bu kez özellikle farklı fondöten göndereceklerini söyleyip telefonla onayımı almışlardı. Ürün tarafıma “Galaxy Aracılık Hizmetleri” adına gönderildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra, beni arayıp onay alan numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem reklamda tanıtılan ürün gönderilmiyor hem de telefonda farklı fondöten yollanacağı söylenmesine rağmen yine mt marka ürün gönderiliyor.

Kapıda ödeme ile ücretini ödediğim bu siparişim için, mümkünse ödediğim tutarın iadesini, bu mümkün değilse de reklamda gösterilen “Kore mucizesi kapatıcı fondöten” in gönderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.