Yanıltıcı Reklamla Satılan Plastik Mop İçin 600 TL İade Talebi

Instagram’da @uygunsepet.nett sayfasında tanıtılan kıskaçlı mop ürününden iki adet sipariş verdim. Tanıtım videosunda ürünün tamamen çelik olduğu, 360° döner başlığa sahip olduğu ve mandallı bir sisteme sahip olduğu gösteriliyordu. Ancak bugün Aras Kargo ile gelen ürünü teslim aldığımda, gelen ürünlerin videodakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürünler tamamen plastik, rengi ve boyutu tanıtımdakinden çok farklı, başlığı dönmüyor, mandalı yok ve üstüne basarak açılan basit bir kıskaç mekanizması var.

Ürünler için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 600 TL ödedim. Aras Kargo takip numaram 6351209266509. Sayfanın altına yaşadığım durumu ve ürünün tanıtımla alakasız olduğunu belirten bir yorum yazdım, ancak bunun üzerine hemen engellendim ve şu anda satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ödediğim 600 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini hem de bu sayfanın yanıltıcı reklam ve tüketiciyi aldatan satış işlemleri nedeniyle incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.