Pratik İşlem'in Sahte IBAN Kullanımı Ve 7.085 TL İadesi İçin Şikayet

Pratik İşlem para transfer şirketinin Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.'de kayıtlı IBAN'ına Eylül ayında 7.085 TL gönderdim. Bu ödemeyi, bu şirketin adını kullanarak ürün satma vaadiyle beni yanıltmaya çalışan kişilere yaptım; dekontta hesap sahibi olarak Pratik İşlem'in adı göründüğü için paranın bu şirkete ait hesaba geçtiği açıktır. Aldatıldığımı fark eder etmez 18.09.2025 tarihinde saat 11:14'te, 1159396943 numaralı dekontla ilgili olarak iade talebinde bulundum ve Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. adına işlem yapılmasını istedim. Bankamdan bu işleme ilişkin 1160135929 numaralı iade talebi/sorgu numarası oluşturuldu. Pratik İşlem ise bana, kendilerinin IBAN'a para almadığını, bankamın kendileriyle görüşmesi gerektiğini söyledi; oysa IBAN onların adına kayıtlı olmasa dekontta isimleri yer almazdı. Şirketle yılbaşı öncesinden itibaren telefonla birçok kez görüştüm ve beni mart ayına kadar oyaladılar. Temsilcileri benden durumu yazılı olarak e‑posta ile iletmemi ve dekontu paylaşmamı istedi. Ben de sitelerinde yer alan e‑posta adresine dekont görseliyle birlikte yazılı başvuru yaptım, bankamdan kendi IBAN bilgilerimi de ilettim. Buna rağmen bugüne kadar ne iade ile ilgili somut bir işlem yapıldı ne de tatmin edici bir geri dönüş aldım. Pratik İşlem'in, kendi adlarına kayıtlı IBAN'larının kullanılması sonucu gerçekleşen bu aldatma olayında sorumluluk almasını ve 7.085 TL tutarındaki bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak icra ve diğer hukuki süreçlere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. 13 Mart 2026'da Pratik İşlem A.Ş. bana dönmüş, yine dekont göndermemi istemiş. Daha önce e‑posta ile kendilerine dekontu gönderdiğimi bildirmiştim. Demek ki önceki gönderdiğim e‑posta da bankanız bilgi versin, sizin başvurunuzu kabul etmeyiz, resmi kanallardan bize paranın kime aktarıldığı sorulursa cevap veririz gibi bir cevap göndermişlerdi. Daha önce işlem dekontu Pratik İşlem A.Ş.'ye gönderilmiş, benim e‑posta adresim tarafından neden çözüme ulaştırılmadı, acaba?