to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, İade Süreci Uzatılıyor
Benim banka hesabımdan bilgim dışında IQ Money hizmetleri adlı bir firmaya para transferi gerçekleşmiş. Üç tane dekont gönderdim, sadece bir haftada 4950 TL tutarındaki iade edildi. Sonra aradığımda, işlemin incelemede olduğunu ve kalan iki dekontu ayrı e-posta ile göndermemi söylediler. Bekledim, tekrar aradım, onaylandığını söylediler. Ancak para gelmedi, tekrar aradım, inceleme sürecinin devam ettiğini belirttiler. Bana saat üçe kadar haber vereceklerini söylediler, bu şekilde sürekli oyaladılar. Sonra 26 Temmuz Cumartesi, Pazartesi günü öğlene kadar haber vereceklerini ve %99,9 onaylanacağını söylediler ama sonuç yine aynı oldu. En son, avukatımla beraber bu firmayı dava edeceğim. Bu süreçten dolayı bankaya faiz ödeyeceğim, kimsenin umurunda değil, sadece oyalıyorlar.
Gelişme
04.07.25 Tarihinde Kocaeli’de, bilgim dışında hesabıma erişilerek IQ Money firmasının hesabına 22.000 TL para transferi gerçekleştirildi. Ben bu transferi kesinlikle kendim yapmadım. İnternet bankacılığı üzerinden yapılan bu işlemin ardından hemen IQ Money müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlattım ve dolandırıcılık olduğunu belirttim. Başta onaylanacağını söylediler ancak sonrasında, karşı tarafla görüştüklerini ve benim o kişiden hizmet aldığımı iddia ederek para iadesi yapmadılar. Oysa böyle bir hizmet almadım ve hesabıma izinsiz erişim sağlandı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, 22.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa, Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
E-posta hesabıma hiçbir şey iletilmedi gene oyalama sürecimi başlıyor
Merhaba, İade kontrolü için diğer dekontlarınız tekrar işleme alınmış olup,sonuç hakkında tarafınıza mail adresiniz üzerinden geri dönüş sağlanacaktır. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
2 hafta oldu zaten işlemdeydi şimdi tekrarmı bekleyeceğim
