Kredi Kartı Provizyonunun İadesi Gecikmesi Ve HGS Kesintisi Açıklaması

28 Eylül tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Praticar ofisinden lüks sınıf Mercedes Cla 200 marka araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 9.500 TL provizyon çekildi. Ayrıca HGS için de çekim yapıldı, aracı teslim ederken tekrar HGS çekimi gerçekleştirildi.

Aracı 30 Eylül günü saat 22.00’de teslim etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 9.500 TL’lik provizyon tutarı hâlâ kartıma iade edilmedi. Kart bilgilerim sistemlerinde mevcut olmasına rağmen, iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Konu ile ilgili olarak hem birebir hem de telefon üzerinden Praticar ile görüştüm ancak ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve net bir çözüm sunulmadı. Provizyon olarak alınan 9.500 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve varsa HGS kesintilerinin kalem kalem açıklanmasını talep ediyorum.