Onaysız Abonelik Ücreti Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

30 Ağustos 2025 tarihinde iPhone cihazıma Praktika uygulamasının 1 haftalık ücretsiz deneme sürümünü indirdim. Ancak, herhangi bir onay veya bilgilendirme olmadan Turkcell faturama “tarife dışı satın alma” olarak 1.999 TL yıllık abonelik ücreti yansıtıldı. Aboneliğimi hemen iptal ettim ve Apple hesabımdan iade talebinde bulundum, fakat sorun çözülmedi.

Daha önce aynı Apple kimliğiyle Praktika’yı kullanmıştım ve deneme süresi sonunda ücret alınmadan önce tarafıma bilgi verilmişti. Şikayet sitelerinde benzer mağduriyetleri görünce, bu uygulamanın kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum.

Turkcell ve Praktika müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Paramın derhal iade edilmesini ve mağduriyetim hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bir eğitimci olarak, bu tür uygulamaların kullanıcıları yanıltmasına karşı herkesi bilgilendireceğimi belirtmek isterim.