İptal Ettiğim Halde 3000 TL Ücret Çekildi Ve Çözüm Sunulmadı

Pratik İngilizce uygulamasında deneme paketi kapsamında kayıt oldum. Deneme süresi içinde, yaklaşık iki-üç gün önce mobil uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün banka hesabımdan 3000 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bankam tarafından bu işlemle ilgili belge de bulunuyor.

İptal işlemini zamanında yapmama rağmen ücretin çekilmesi nedeniyle hem Pratik İngilizce kurumuna hem de bankaya başvurdum. Kuruma e-posta gönderdim ancak yalnızca otomatik bir yanıt aldım ve canlı destek üzerinden kimseyle görüşemedim. Şikayetimi ve mağduriyetimi açıkça belirtmeme rağmen, bana sadece “biletinizi keseceğiz” şeklinde bir cevap iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve hesabımdan çekilen 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.