to read complaints and reviews, or file yours.Pozitif Varlık Yönetimi'nde Can’ın Kaba Ve Tehditkar Telefon Davranışı
05.03.2026 tarihinde saat 12.15–12.30 arasında ve 14.22–14.30 arasında Pozitif Varlık Yönetimi çağrı merkezi 0530*****03 numaralı hattan arandı. Görüşmelerde Can isimli çağrı merkezi görevlisinin tehditkar, saygısız ve kaba bir üslup kullandığına maruz kaldım.
Görüşme sırasında bana tekrar dava açmakla tehdit etti, yaşanılan olayı farklı bir boyuta çekerek çarpıttı ve kendisine emrivaki yaptığım yönünde iftiralarda bulundu. Konuşmayı sakinleştirmeye ve çözüm odaklı ilerletmeye çalışmama rağmen, herhangi bir sonuca ulaşılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaklaşım hem kurumsal kimliğe hem de müşteri haklarına tamamen aykırıdır.
Bu nedenle Pozitif Varlık Yönetimi’nden, öncelikle tarafıma resmi bir özür iletilmesini, Can isimli personelin çağrı kayıtlarının incelenerek gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve Pozitif Varlık Yönetimi nezdinde bulunan dosyamın en kısa süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu yasal mercilere ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı beyan ediyorum.
Merhaba, Pozitif Varlık Yönetim a. Ş. Olarak, görüş ve önerileriniz bizim için önem arz etmektedir. Borcunuz konusunda size pozitif çözümler sunabilmemiz için aşağıdaki iletişim kanalları ile bize ulaşarak irtibata geçebilirsiniz. Şirketimiz politikası gereği, borcunu ödemek isteyen her borçluya yasaların ve piyasa koşullarının elverdiği ölçüde yardımcı olunmaktadır. Saygılarımızla, pozitif varlık yönetim a. Ş.
