to read complaints and reviews, or file yours. 
Pozitif Teknoloji'den aldığım Macbook Air 8 GB, 15 inch ürün, henüz alalı 2 hafta olmamışken caps lock tuşu çalışmamaya başladı. Sonrasında ise dışarıdan herhangi bir kırık ya da çatlak olmamasına rağmen siyah ekran geldi. Pozitif Teknoloji Apple yetkili servisine gönderdim. 40 bin TL'ye aldığım cihaz için kullanıcı hatası diyerek 25 bin lira ekran değişim bedeli istediler ve caps lock tuşunda sorun olmadığını söylediler. Aldığım tarihten itibaren sürekli mağduriyet yaşadığımız ürünü teknoloji indirimli olarak yeğenime hediye almıştım. Bin pişman oldum. Sorunu çözeceklerine dair hiç ümidim yok. Apple yetkili servisleri asla eskisi gibi hizmet vermiyor, müşteri mağduriyetini zerre önemsemiyor. 10 yıldır Apple'dan başka teknolojik ürün alışverişi yapmayan biriyim. Bu kötü değişimi birinci elden görmek benim için acı bir deneyim oldu. Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Başka çare bırakmıyorlar.
07.03.2024 günü Pozitif Teknoloji isimli şirketin pt.com.tr internetten adresinden Macbook Air siparişim oldu. Ancak kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi alamıyorum. İnternet sitesi çökmüş girilmiyor. Müşteri temsilcisine saatlerce uğraşıp sonunda bağlandım. O da sistemde sorun olduğunu söyle...
Pt teknoloji adlı şirketten aldığım Macbook Air bilgisayarda henüz bilgisayarın garanti tarihi geçmemişken bir klavye sorunu oluştu. Arada bir tuşların birkaçı basmıyor veya yanlış basıyordu. Hemen ardından ilgili şirketin yetkili servisine bilgisayarı götürdüğümde bana herhangi bir problem olmadığı...
Pt teknolojinin web sitesinden satın almış olduğum mcbook Air m2 cihaz 1 ay sonra açılmadı. Fiziksel bir hasar olmadığı için satıcının sitesinde sıvı hasarı üzerinden servis kaydı açtım. Pt' ye cihazı teslim ettim zor bela birkaç gün sonra iletişim kurabildim cihaz oksitlenmiş yoğun bir sıvı temasın...
Pozitif Teknoloji tarafından aldığımız Macbook Air M1 cihaz 1 ay sonra hiçbir darbe almaksızın ekranı normal kapatıp açma sonrası kırıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk, 5 ay süren bir süreç sonrası haklı bulunduk ve tebligat elimize ulaştı. Firmanın müşteri temsilcisini aradık, 3-4 arama boyun...
Yorumlar