Pozitif Dağıtım ve Pazarlama İnternet Alışverişinde Birilerinin Numaramı Kullanması

Ben 1-2 ay önce bir ürün sipariş ettim ve ürün kutusu ezik, ürün dökülmüş halde teslim edildi. Ben yoktum, kapımın önüne bırakılmıştı. Evde olmadığım için her ne olursa olsun bunu bildirmek zorundaydım ve bildirdim. Ürünü satın aldığım yere mesajımı ilettim, paketlenirken bir sorun mu oluştu diye dü...

En uygun tedarik firmasından almış olduğum işletmem için acil gelmesi gereken ürün için Yurtiçi Kargo tarafından arandım. Benimle alakası olmayan bir adresten bahsettiler. Doğru adresi verdim ve benim bölgem değil yarın gelir dediler. Bunun ardından üzerinden 2 hafta geçtikten sonra satıcı firma ara...

Bir ürün sipariş ettim ve o ürün büyük geldi sonra değişime yolladım. Ürünüm değişti de sonra kargo gelmedi. En son PTT Kargo aradı ve biz evde değildik o da bize o zaman başka bir gün bırakırım dedi. 1 hafta oldu kargo gelmedi. Cep telefonuna mesajlar geldi 3 gün içinde müracaatınız halinde kargonu...

Siparişimin yola çıktığı mesajını aldım. Teslim edilmeyince kargo firmasını aradım bana verdiğim ürün siparişini yanlış adres yazarak yolladıkları için, üstelik nedense kargo teslimatı yapılmayan bir yer, teslimatı yapılmadan iade sürecine girip tekrar geri döndüğünü söylediler. Ürün gönderilirken a...

Kargoya verdiğim ürün sizin tarafınızdan geri iptal edilmiştir. Kargo verildiği gözüküyor ama size yazdığımızda 'kargo şirketine verdik' cevabını aldık. Kargo şirketi ise tekrar iptal edilmiş diyor. Bu sorunu nasıl çözebiliriz? Yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkür ederim.