to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Mersin’de bulunan Pozcu otel için 2 gecelik konaklama ücreti ödedim. Ödemeyi bankkart (Akbank kart) ile yaptım. Otele gündüz saat 12:00 civarında giriş yaptım.
Ertesi gün sabah saat 10:00 civarında, özel bir durum nedeniyle ikinci gece kalamayacağımı resepsiyondaki görevliye bizzat bildirdim ve erken çıkış yapacağımı söyledim. Buna rağmen görevli, “iade olmayacağını” söyledi ve kullanmadığım 1 gecenin ücreti tarafıma iade edilmedi.
Yani fiilen 1 gece konakladım, ancak 2 gecenin ücreti alınmış oldu. Alınmayan bir hizmetin ücretinin kesilmesi tüketici olarak beni mağdur etmiştir. Kullanmadığım 1 gecelik konaklama bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde İstanbul Yeşilköy’de bulunan Renaissance Polat İstanbul Hotel’de konakladım. Oda ücreti olarak 8.000 TL ödedim. Ayrıca “mini bar kullanırım” düşüncesiyle kartımdan 6.000 TL teminat çekildi. Konaklama sürem boyunca mini barı hiç kullanmadım. Çıkış yaparken resepsiyon görevlisi, ...
Adin Beach Otel'de 10.06.2024 tarihinde rezervasyon yaptırdım. Kredi kartı ödemesinin provizyona düştüğünü ve rezervasyonu kesinleştiremeyeceklerini söylediler. Başka bir kredi kartından ikinci bir ödeme gerçekleştirdim. İlk ödeme provizyondan taraflarına ödenirse iade edeceklerini sözlü ve mail ile...
Coral Seyahat firması üzerinden 05.09.2025 tarihinde, Mersin Erdemli Ayaş'ta bulunan Royal Sebaste Otel'den iki gece üç gün için rezervasyon yaptım ve ücreti acenteye yatırdım. Aynı gün bazı zaruretlerden dolayı 05.09.2025 günü saat 24:00'te otele giriş yaptık. Ancak 06.09.2025 günü çok önemli bir m...
17.09.2025 giriş, 20.09.2025 çıkış tarihleri arasında Mersin Athena Premium Otel’de 403 numaralı odada konakladım. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım; ilk gece için 17 Eylül’de 4.000₺, kalan iki gece için ise 18 Eylül’de 8.000₺ olmak üzere toplamda 12.000₺ ödeme gerçekleştirdim. Konaklama sonrasınd...
20 Nisan 2025 tarihinde saat 6 civarı bana gönderdikleri online ödeme linki ile bir odanın rezervasyonunu yaptım. Yaklaşık 1 saat sonra odada kalmaktan vazgeçtim ve ödememin iadesi istedim. Ödemeyi Bakiyem.com üzerinden bana ilettikleri için iade edemediklerini söylediler. Pos üzerinden yapılmış ol...
Yorumlar