Pozcu Hotel 2 Gece Ücreti Alındı, 1 Gece Kaldım İade Reddedildi

31.01.2026 tarihinde Mersin’de bulunan Pozcu otel için 2 gecelik konaklama ücreti ödedim. Ödemeyi bankkart (Akbank kart) ile yaptım. Otele gündüz saat 12:00 civarında giriş yaptım.

Ertesi gün sabah saat 10:00 civarında, özel bir durum nedeniyle ikinci gece kalamayacağımı resepsiyondaki görevliye bizzat bildirdim ve erken çıkış yapacağımı söyledim. Buna rağmen görevli, “iade olmayacağını” söyledi ve kullanmadığım 1 gecenin ücreti tarafıma iade edilmedi.

Yani fiilen 1 gece konakladım, ancak 2 gecenin ücreti alınmış oldu. Alınmayan bir hizmetin ücretinin kesilmesi tüketici olarak beni mağdur etmiştir. Kullanmadığım 1 gecelik konaklama bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.