to read complaints and reviews, or file yours. 
Günde 10 kez modem resetliyorum, kopup duruyor. Instagram'da video izleyemiyorum. Son 1 aydır müşteri hizmetlerine 50 tane çağrım oldu. Arıza kaydı oluşturduk deyip duruyorlar. Arada bir mesaj geliyor, sorum çözüldü diye. Kafalarına göre sorun falan çözüldüğü yok, yemin ederim. Bıktım, midem bulandı...
Poyraz Wi-Fi kullanımı devam ederken 07.03.2025 günü aynı binada yeni müşteri bağlantısı yapılırken benim modemi söküp kalitesiz bir modem bağlantısı yapıldı. Wi-Fi bağlantı kalitesi kötüleşti. Daha sonra bağlantı kesildi. 300 lira servis ücreti yansıtıldı. Şirketin kalite standartlarına uygun olmay...
Yan odadan internet çekmiyor. İki kez sinir krizi geçirip modemi parçaladım. Sürekli bağlantı kopması, donmalar ve kasmalar yaşıyorum. İnternet şirketiyle ilgili memnuniyetsizliğim var. Aradığınızda da bir değişiklik olmuyor.
Sitenizde 40 Mbps internet diyorlar ama nedense benim indirme hızım 0.1. O görselde detaylar var, aileme anlatmaya çalışıyorum, anlamıyorlar. Bir de sizin adınıza yanıltıcı bir numara var. Biz Google'a Poyraz Wi-Fi yazınca o çıktı, biz de aradık. Modeminizde sorun var dedi, 4000 TL yeni modem için p...
"Geçte olsa sorun çözüldü teşekkür ederim."
6 Ocak pazartesi günü Poyraz internete gidip abone şartlarını konuşup aklıma yatınca abone oldum 700 TL ödememi yaptım 15 gün içerisinde internetiniz bağlanacak dendi süreyi kısaltmak için çok dil döktüm ama nafile. Peki deyip teşekkür edip ayrıldım teknik servisin gelmesini beklemeye koyuldum 18 Oc...
Ayın 2'sinde taşıma talebi oluşturduk, 10 iş günü içinde gelip bağlayacaklar dediler. 10 gün geçti, gelen yok. Arıyoruz, hava kötü, 15 iş günü diyorlar. Bugün tam 15. günüm. Dün gelinecek listesinde vardım. Arayıp teyit ettim ve gelen olmadı. Akşamında, bugün gelmediler dedim, yarın kesin gelirler d...
Poyraz Wi-Fi pişmanlıktır. Hizmet veriyor, modemi arızalanıyor; bir de ayaklarına getiriyorlar, servis ücreti talep ediyorlar. Kurumsal internet firmaları ile çalışın, amatörlerle değil. Bir daha asla kullanmam, asla işim olmaz. Ağzım yandı, sizin de yanmasın. Benim için bitmiştir.
Poyraz WiFi'yi uzun zamandır kullanıyoruz ama son zamanlarda o kadar kötü ki aradığımızda artık açmıyorlar. Yani ben böyle bir şey görmedim. Sürekli internet gidiyor, bu ne saçmalık! Utanmadan sınırsız internet diyorlar bir de. O kadar pişmanız ki onu bağlattığımıza.
Bu Poyrazwifi ISS'yi kullanıyorum ve daha kötü bir ISS görmedim. İnternet sürekli kopuyor ve saatlerce gelmiyor. Diğer ISS'ler de sağ olsunlar altyapı getirmiyorlar. Oturduğum bölgeye mecburen bu ISS'yi kullanmak zorunda kaldım. Çok pişmanım.
Powernet/Poyrazwifi kullanıyorum uzun süredir. Kimlik bilgilerinizi güncellemeniz gerekmektedir diye, ön ödemeli kullandığım internetimi kapatmışlar. Aktif 18 günün parasını ödemiş olmama rağmen kullanamıyorum. Ücret iadesi talep ettiğimde ise 'Kullanamazsınız ama ücret iademiz de yoktur' deniyor.
"İnsanlar üzerinde baskı yoluyla bir şeylere zorlamazsanız çok daha iyi olur bence isteyen akıllı modem isteyen Analog modem kullansın tercihi müşteriye bırakın. Teşekkürler..."
Poyraz Wi-Fi interneti kullanıyorum. Bugün internetin çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda akıllı modeme geçmem gerektiğini söyle...
Poyrazwifi adıyla Kocaeli de hizmet veren şirketten internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum bölgede elektrik kesintisi olduğundan şirketin anteni enerji alamıyormuş. Ben faturamı ödüyorum, ödemediğim zaman sormadan interneti kesiyor. Bu hizmeti veriyorsan oraya jeneratör mü koyarsın ya da bir çözüm ...
Poyraz Wi-Fi Kurulum Problemi. 1 aydır evimde internet yok. Kurulumun 10 iş gününde yapılacağı bilgisi iletildi. Ödemesini tamamladığım hizmetin bu ka...
Başiskele Seymen Mahallesi'nde oturuyorum. Poyraz Wi-Fi internet aboneliğim mevcut ve her ay faturaları ödüyorum, ancak düzgün bir şekilde interneti kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopuyor ve hep bir sorun var. Artık uğraşmaktan gerçekten yoruldum. 15 gün önce 2-3 gün boyunca hiç interneti kullanam...
Ücretini ödemiş olduğum interneti kullanamamak insanları ke. R. İz yerine koyuyorlar. Resmen müşteri hizmetlerini arıyorum yetkili arkadaşlara bildirin diyor şaka gibi sanki kendisi peynirci Babanın yetkilisi, Poyraz Wi-Fi pişmanlıktır. En kısa zamanda iptal edeceğim
Poyrazwifi adlı firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Kullanmadığım internetin faturasını gönderdiler, ayrıca başka bir firmaya geçiş yaparken peşin ödediğim internetin 20 günlük ücretinin iadesini istedim; fakat cevap bile vermediler. Şikayet etmek için vergi numaralarını istedim, mail ol...
Türk Telekom altyapısını kullanan Poyraz Wi-Fi, anlaşması bitti diye internetimi bir anda kesiyor. 13.09.2024 ile 24.09.2024 tarihleri arası interneti kestiği için kullanım yapmadığım halde kullanım bedeli olarak 132 TL kesmişler. Bu faturanın iptalini istiyorum. Temsilciye, 'Başınızdaki kimse onunl...
12 Eylül 2024 tarihi itibariyle Poyrazwifi internetim yani XDSL numaralı porttan aldığım hizmet kapatılmış olup, 24 Eylül tarihiyle Atlantis.net'e geçiş yaptım. Ancak Poyrazwifi, kullanmadığım internet hizmetini faturalandırmıştır. Bu haksızlıktır, bu faturayı kabul etmiyorum. Bu tarihler arasında p...
Daha önce kullanmış olduğum internet servisini Poyraznet'e taşıdım, ancak bir hafta sonra ani bir şekilde hizmetin durdurulacağı yönünde bilgi vermeye başladılar. Şimdiye kadar duymadığım iki internet firmasına geçişin olması halinde bağlantı ücretlerinin ödenmeyeceğini ve e-Devlet'ten onay vermemi ...
Yaklaşık 2 hafta önce kadar poyrazwifi VDSL hizmetini bırakarak kendi kafasınca bizi a**** firmasına geçiş işlemini başlatmışken ben böyle bir şey istemediğimi iptalini istediğimi belirttim. Bana yaklaşık 10 kere defalarca biz iptalinizi sağladık demelerine rağmen halen işlem gözüküyor zorla interne...
05.09.2024 tarihinde Kocaeli'den Bartın'a tayin olmam sebebi ile Poyraz Wi-Fi aboneliğimi iptal ettirmem gerektiğini paylaştım. Yetkililer bana taşıma işlemi yapabileceklerini ilettiler karşılığında 650 TL talep edildi kabul ettim ve 3 gün içerisinde internet bağlandı fakat 10 gün geçtikten sonra fa...
